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El envió de los artículos se realizará una vez confirmado el pago.
El envío será gratuito en todos los pedidos con destino España (Peninsular).
Los envíos a las Islas Baleares, tendrán un coste de 14 €.
Una vez el envío sea realizado, será entregado en un plazo de 24 a 48 horas, días laborables.
En el caso de querer cambiar un producto por otra talla, o proceder a su devolución el plazo sería de 14 días y los gastos serían siempre cargo del cliente. En el caso de que sea por una tara, el plazo sería de 7 días y nosotros nos haríamos cargo de los gastos de envío, siempre que la prenda venga sin signos de haber sido estrenada y con las etiquetas correspondientes y en la caja original.
En el caso de que se pueda reponer la prenda sería la primera opción y en el caso de que por stock no estuviese disponible, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.
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1. Garantías y devoluciones:
Certificamos que nuestros artículos son SIEMPRE originales.
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 71 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.).
Sólo tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
El gasto de envío de las devoluciones será siempre a cargo del cliente.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes (siempre dentro del plazo de devolución) y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Elropero1961.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la notificación de desistimiento/devolución por parte del consumidor,, y en su caso, al envío del nuevo producto.
En ocasiones los envíos al extranjero pueden tener costes añadidos en la aduana del país de entrega o impuestos añadidos. En caso de no recoger el pedido no se realizará el reembolso del importe. En periodo de rebajas y/o promociones el coste de la devolución correrá a cargo del cliente.
Para realizar un cambio o devolución, debe enviarnos un e-mail a info@Elropero1961.com y/o enviar dicho artículo/s o a la siguiente dirección:
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El artículo deberá recibirse en las mismas condiciones en las que se envió. Una vez comprobado, se efectuará la devolución del importe a la cuenta que nos indique. En caso devolución de un artículo por un motivo distinto a un error nuestro, los gastos de envío y la responsabilidad en el mismo corren a cuenta del comprador.
Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.
2. Precios, IVA y gastos de envío
Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos www.Elropero1961.com incluyen el IVA y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos.
En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto.
Los precios expuestos en www.Elropero1961.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento.
Todos los artículos llevan el IVA incluido.
Los gastos de envío están estipulados en la plataforma ecommerce a su envío.
3.Formas de envío y responsabilidad en caso de desperfectos en el envío
Los productos, una vez confirmado el pedido y establecido el pago, serán preparados y enviados en un periodo de 24/48horas. Una vez enviado, dependerá de la agencia de transportes y del destino el tiempo en llegar.
En caso de desperfectos resultantes del envío, serán a cargo de la empresa transportista según sus condiciones y, en todo caso, la compañía de seguros en la que se puede asegurar los envíos.
4. Artículos especiales o muy voluminosos
Los artículos que por su condición, tamaño o peso no puedan ser enviados por correos o Agencia de Transportes deberán recogerse personalmente o bien podemos buscar o facilitar transporte especial. Los gastos corren a cuenta del comprador.
5. Formas de pago
Aceptamos pago mediante Tarjeta de crédito o débito, Bizum, Apple Pay, Google Pay y transferencia bancaria, además de pago aplazado a través de Aplazame.
En caso de la transferencia bancaria, el pago deberá realizarse antes de 3 días tras confirmar el pedido.
Los artículos se enviarán en un plazo de 24 a 48 horas desde su pago. El tiempo de llegada dependerá del método de envío elegido (agencia de transportes) y del país de residencia del comprador.
6. Limitación de responsabilidad
Es responsabilidad del cliente estar capacitado para conservar y tratar con seguridad los productos que Elropero1961.com vende. Elropero1961.com declina toda responsabilidad por daño al producto o a terceros que el uso que nuestros clientes den a los productos distribuidos.
7. Legislación y jurisdicción
Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico).
Para cualquier reclamación jurídica, las autoridades competentes serán las de la ubicación de la empresa, es decir, León, España.
